AméliorIA

Agent IA · Réception d'appels

L'agent qui répond, qualifie et relance à votre place.

Vous êtes sur le chantier. Lui, il répond, il qualifie, il relance, et il vous passe seulement ce qui mérite votre attention.

Ce que fait l'agent

Cinq tâches en moins sur vos épaules.

Répond à vos appels 24/7

Jour, nuit, fin de semaine. Un appel qui sonne dans le vide, c'est un client qui appelle votre compétiteur.

Qualifie chaque demande

Type de travaux, ville, urgence, budget : il pose les bonnes questions avant que ça monte jusqu'à vous.

Prend les rendez-vous

Il propose vos disponibilités et fixe la visite avec le prospect, sans que vous touchiez à votre agenda.

Relance vos soumissions

Relance automatique à 3, 7 et 14 jours. Vos devis arrêtent de dormir dans les courriels.

Transfère à un humain

Urgence ou demande qui sort du cadre : il vous passe le dossier tout de suite, selon vos règles.

Le parcours d'un appel

De l'appel au rendez-vous, sans vous.

1

Appel entrant

2

Répond et qualifie

3

Avis au boss (transfert si urgence)

4

Relance des soumissions

5

Rendez-vous confirmé

Exemple d'un appel

Voici à quoi ressemble un appel avec vos clients.

Voix française québécoise, naturelle et polie. Il se présente comme un assistant virtuel, dès le début.

ClientAllô, j'aurais besoin de refaire ma toiture, à Repentigny.
L'agentToiture Tremblay, bonjour ! Je suis l'assistant virtuel de l'équipe. C'est pour une maison ou un immeuble ?
ClientUne maison. J'aimerais ça avant l'automne.
L'agentParfait. Je prends vos coordonnées et Marc vous rappelle avec une soumission. C'est quoi le meilleur numéro pour vous joindre ?
✓Exemple du résumé envoyé au boss

Nouveau lead qualifié — Toiture

Maison · Repentigny · avant l'automne · coordonnées prises. À rappeler pour la soumission.

Dans votre métier

Le même agent, adapté à votre réalité.

Toiture

Un appel entre pendant une installation. L'agent note le type de toit, la ville et l'échéancier, et fixe une visite. Vous descendez du toit avec une soumission à faire, pas un appel à rappeler.

Excavation

Urgence ou projet planifié ? L'agent trie. Les urgences vous arrivent tout de suite ; le reste vous attend au bureau, déjà qualifié.

Plomberie

Une fuite d'eau ? Il vous passe l'urgence directement. Une installation standard ? L'agent prend les détails et fixe le rendez-vous.

L'implantation

Prêt en quelques jours. Le montage, c'est moi qui le fais.

01

Découverte

On regarde ensemble vos appels, vos demandes et vos façons de faire.

02

Configuration

Je bâtis l'agent avec vos prix, vos services et vos règles. Vous n'avez rien à programmer.

03

Entraînement

On le teste sur de vrais scénarios et on ajuste le ton jusqu'à ce que ce soit vous.

04

Lancement

L'agent prend vos appels. Vous gardez le contrôle et le premier mois est mesuré ensemble.

Forfaits

Moins cher qu'une secrétaire. Disponible 24/7.

Une réceptionniste à temps plein, salaire et charges comprises, c'est entre 3 000 $ et 4 000 $ par mois, aux heures de bureau seulement. Un service de réponse coûte moins cher, mais il ne fait que prendre le message. L'agent répond jour et nuit et qualifie chaque demande, dès 699 $/mois. Avec le Pro, il prend aussi les rendez-vous et relance vos soumissions.

Essentiel

Arrêter de manquer des appels.

699 $/mois

+ 1 500 $ d'installation, une fois

  • Réception d'appels 24/7
  • Qualification des demandes
  • Transfert à un humain
  • Résumé de chaque appel par courriel
Recommandé

Pro

Pour gérer aussi les rendez-vous et les suivis.

999 $/mois

+ 2 500 $ d'installation, une fois

  • Tout l'Essentiel, plus :
  • Prise de rendez-vous automatique
  • Relance des soumissions (3, 7, 14 j)
  • Réponses aux questions fréquentes

Sur mesure

Plusieurs équipes, processus, intégrations.

dès 1 499 $/mois

+ dès 5 000 $ d'installation, une fois

  • Tout le Pro, plus :
  • Intégrations CRM
  • Workflows personnalisés
  • Plusieurs numéros / départements

Garantie 30 jours

Avant l'implantation, on écrit noir sur blanc ce que l'agent doit faire : répondre selon vos règles, qualifier, transmettre, prendre les rendez-vous et relancer selon votre forfait. Le premier mois, on vérifie ensemble que tout fait la job. Si quelque chose cloche, je le corrige. Si je n'y arrive pas, je vous rembourse au complet : installation et premier mois.

Offre fondateur

Les 3 premiers : le Pro à 699 $/mois, bloqué à vie. Il reste 3 places.

Questions pratiques

Ce qu'on vous demande avant de partir.

Est-ce que je garde mon numéro actuel ?

Oui. L'agent se branche sur votre ligne existante, ou vous en donne un nouveau, comme vous préférez.

Est-ce qu'il transfère à mon cellulaire ?

Oui, selon les règles que vous décidez : une urgence, un client qui le demande, une demande hors du commun.

Combien d'appels sont inclus ?

Avant l'installation, on estime votre volume d'appels ensemble et le forfait est fixé là-dessus. Si votre volume monte pour de bon, on ajuste le forfait ensemble. Aucun frais de dépassement sans votre accord.

Pourquoi pas une réceptionniste IA à 100 $/mois ?

Il en existe, et pour certaines entreprises c'est correct. À ce prix-là, c'est vous qui configurez l'outil, écrivez les scénarios et ajustez quand ça répond de travers. Ici, je livre l'agent monté avec vos règles, testé avec vous avant qu'il prenne un vrai appel, garanti par écrit. Et il relance vos soumissions, ce que les outils d'entrée de gamme ne font pas. Vous payez pour ne pas avoir un deuxième métier.

Combien de temps pour l'installation ?

De quelques jours à deux semaines selon le forfait. C'est moi qui fais tout le montage.

Et si l'agent se trompe sur un prix ?

Il ne donne jamais de prix ferme sans votre accord. Il recueille la demande et vous laisse fermer la soumission.

Est-ce que ça respecte la Loi 25 ?

La conformité est pensée dès le départ : l'agent s'annonce comme assistant virtuel au début de chaque appel, et les informations de vos clients servent uniquement à vous les transmettre. Ce qui est recueilli, où c'est gardé et combien de temps, on le définit ensemble à l'implantation, selon vos obligations. Rien n'est vendu ni utilisé ailleurs.

Prêt à arrêter de perdre des appels ?

Dites-moi votre situation en deux minutes. C'est moi qui vous rappelle, sans vendeur ni pression.